?????? 在鴻運物業(yè)的保安隊伍中，有一道美麗的風(fēng)景線，她們友善、心思細膩、熱情又謙卑，她們就是女保安員。在此次三八婦女節(jié)“最美戰(zhàn)疫逆行者”專題活動中，我通過電話采訪了沙頭舊村管理處的史軍華，盛芳園管理處的王宏燕、李秀群，麒麟花園管理處的李鳳荷。

?????? 沙頭舊村管理處史軍華：

????????史軍華同志是此次采訪中讓我印象最為深刻一個。她和胡容瑗、韓安連、宋三風(fēng)四名女保安，兩兩一組，負責(zé)沙頭一區(qū)1號崗的白班和夜班。沙頭一區(qū)1號崗是沙頭舊村人流量最大的出入口，城中村人員較雜，有不配合測量體溫的，有硬要進來走親戚的，也有不順心就罵罵咧咧的。當(dāng)我問道：“聽說你們女保安員中有勸居民戴口罩結(jié)果被罵哭的，你們是怎么緩解這種負面情緒的？”電話那頭的她突然哽咽著說道，她就是那個被罵哭的，接著哭了出來，但很快又調(diào)整好情緒，她說比起重災(zāi)區(qū)的醫(yī)務(wù)人員，自己根本不算什么，其實大多數(shù)的居民還是很好的，不配合的只是個別，咬咬牙就過去了。她說自己的女兒之前也被困在重災(zāi)區(qū)，自己只是想在防疫工作中出一份力。
???????當(dāng)我問她開展防疫工作的這段時間印象最為深刻的是什么時，她沒有喊苦喊累，也沒有說那些委屈，而是很感激地說道，那次事后，管理處黃主任和楊隊長特意前來安慰她，并增派保安支援，讓她感覺很感動，為自己能在這樣一個溫暖的團隊中工作感到榮幸。

?????? 盛芳園管理處王宏艷、李秀群：
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?????? 用盛芳園保安隊長雷斌的話來講：“她們都一直堅守在盛芳園的重要崗?fù)?，工作非常認真負責(zé)，嚴格執(zhí)行疫情防控工作，服從上級工作安排。這段時間工作很辛苦，即便受了委屈，也始終堅持在一線，沒有曠過一班崗?！?/span>

??????? “服務(wù)業(yè)”是王宏艷說的最多的詞，她清晰地知道自己的職業(yè)定位，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。她已經(jīng)連續(xù)四個春節(jié)沒回去過年了，最近2個月都沒有休假，對此她并沒有怨言，而是說：“我們屬于服務(wù)業(yè)，節(jié)假日和特殊時期忙是正常的，這是我們該做的?！碑?dāng)問她在開展疫情防控工作時有沒有遇到委屈的事時，她答道：“我們是服務(wù)業(yè)，多多少少會被刁難，但我們能做的是控制好情緒，做好自己，對不理解、不配合的住戶曉之以理動之以情，保持微笑服務(wù)，相信一定會被理解和認可?！?/span>

??????? 李秀群和王宏艷一樣，家人都在湖北老家，這讓她們在工作中更加具有一份責(zé)任感。在她看來，守護好小區(qū)，仿佛是在守護自己的家人，也是在間接保護自己。距離盛芳園僅700米的西薈城確診一名新冠肺炎病例，她說當(dāng)時自己心里也打鼓，也忐忑。當(dāng)業(yè)主看到有救護車進入小區(qū)時，也會問她小區(qū)是不是有疫情，她安慰業(yè)主說：“我還在這里呢！你只要看到我們保安沒有被隔離，那就說明小區(qū)里沒有問題，我們是小區(qū)最外圍的防護線?！?/span>
?????? 這段時間的工作強度雖然大，但她并沒有展現(xiàn)出負面情緒，而是用一種啊Q精神笑談道：“生活就是要自己找樂子。住戶們絕大多數(shù)都很友善，幾乎天天都有人給我們送吃的，有水果、飲料、餅干，有一次沒吃早餐還有住戶送了早餐過來。遇到不配合的人時，傅經(jīng)理、雷隊還有同事們會及時趕過來協(xié)助解決。有一次一位阿姨責(zé)罵了我，但不一會兒她十六七歲的孩子就主動過來跟我道歉，讓我覺得能為這樣居民服務(wù)再累也值得?！彼€說：“現(xiàn)在因為疫情很多人都沒有班上，我能在這里工作已經(jīng)是很幸運了?！闭f完，就從電話那頭聽到她爽朗的笑聲。

?????? 麒麟花園管理處李鳳荷：

??????? 李鳳荷同志是麒麟花園管理處的一名監(jiān)控室保安員，雖然不在小區(qū)防疫一線，但為了給一線提供后方保障，抗疫期間一直未曾休假。李鳳荷同志雖然入職時間不長，但憑借出色的學(xué)習(xí)能力，在短時間內(nèi)熟練掌握崗位技能，在她的細心打理下，監(jiān)控室里干凈衛(wèi)生，各類物品擺放得井井有條，受到管理處周主任和保安部劉隊的一致好評。
?????? 2月29日凌晨2:40，李鳳荷通過監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)一年輕男子手拿酒瓶，低著頭坐電梯上了樓頂。她察覺情況不對后，立即通知保安班長，班長到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)該男子因為感情問題，坐在樓頂喝酒，情緒激動地大喊大叫。而后通知隊長，聯(lián)系該男子家人進行勸導(dǎo)，直到凌晨5:30，該男子酒醒才從樓頂下來。正是因為李鳳荷同志及時發(fā)現(xiàn)和報告這一異常情況，為大家處理該突發(fā)情況爭取到了時間，進而避免了事故的發(fā)生。
李鳳荷同志表示，經(jīng)過這一晚的忙碌，讓她充分感受到自己這個崗位的重要性，讓她深刻認識到“不放過一絲細節(jié)，堅守居民安全”的崗位信條。

??? ?? 鴻運物業(yè)的女保安員們有一個共同的特點，都很謙卑地將自己與醫(yī)務(wù)人員相比，覺得自己在疫情防控工作中出的力量微乎其微，但正是這樣的點點光芒匯聚成了耀眼星海。